ハウスダストクリーニング Ｑ＆Ａ
Ｑ１ 表示された料金以外に追加･割増料金はあるんですか？
基本的に各メニューページに書かれている料金以外にかかる料金はありません。
ただし、例外的に以下の場合は追加料金がかかります。
１．お支払いを銀行振込みにされる方は、振込手数料
２．有料駐車場を利用した場合の、駐車料金。
Ｑ２ おそうじ前に準備しておくことはありますか？
作業内容により、車でお伺いする時には、駐車スペースを一台分確保して頂けますと、大変たすかります。車は、軽バンですので、それ程スペースを必要としません。
駐車スペースがございません場合は、有料駐車場を利用いたします。
また、作業箇所のお客様のお荷物、備品をあらかじめ移動しておいていただけると、すぐ作業にかかる事が出来ます。
Ｑ３ 依頼はどうすればいいですか？
お電話は ０３−３８７９−７５４９ ９：００〜１９：００
フォーム・ＦＡＸは２４時間受け付けております。
メールの方は、お問い合わせフォームより、またＦＡＸの方は、お問い合わせフォームの内容をご記入の上、ご送信ください。
Ｑ４ 留守中に作業をお願い出来ますか？
お留守の間の作業も、承っております。ただし、作業開始と作業終了時のお立会いは、お願い致します。
また、お留守中の来客・電話・宅配便の受取り等は、お受け致しかねますので、ご了承願います。
Ｑ５ 支払方法は現金だけですか？
現金によるお支払の他、銀行振込によるお支払も可能です。この場合の振込手数料は、お客様のご負担でお願いします。
Ｑ６ ご近所におそうじ業者を依頼している事を知られたくないんだけど？
そのような場合の対応も致しております。車・服装・器材の搬入等細心の注意を持って対応させて頂きます。
Ｑ７ 見積りは無料ですか？
はい、無料です。お電話・ＦＡＸ・メールによるお問い合わせ等いつでもお待ちしております。作業内容によって原状確認をする必要があり、お伺いする場合でも、交通費等の請求は一切致しません。
Ｑ８ 営業エリアはありますか？
ハウスダストクリーニングの場合、機材の持込みが少ないので、公共交通機関を利用してお伺いさせていただきますので、乗り物の乗り継ぎなど支障がないようでしたら、お伺いさせていただいておりますので、まず、お問い合わせください。
Ｑ９ ソファーや机・電化製品などの大きな荷物の移動はやってくれますか？
お荷物の移動はその物や他の家財等を誤って破損してしまう恐れがあるため、作業の範囲外となります。移動はお客様にお願いしております。
Ｑ１０ 作業には、どの位場所が必要になりますか？
クリーニング対象がカーペットの場合、周りに人が歩ける程度の余裕と、機材を出すスペース（畳１枚ほど）があれば大丈夫です。マットレスの場合、ベッド上で作業しますので、ベッド周りに、やはり人が歩ける程度の余裕と、畳１枚ほどのスペースがあれば良いです。布団の場合は、床に広げて作業いたしますので、布団を広げられる位のスペースを必要とします。
Ｑ１１ 水道と電気は使いますか？
当店のクリーニングは、ドライクリーニングですので、お水は一切使用いたしません。ただし、機材使用の為の、電気を使用させていただきます。
Ｑ１２ 駐車場の用意は必要ですか？
作業内容により、複数名のスタッフで伺う際には、自動車で伺いますので、駐車スペースを1台分確保して頂けますと大変助かります。無い場合は、周辺の駐車スペースまたは、有料駐車場を利用いたします。
その際には、申し訳ございませんが、駐車場料金のご負担をお願いいたします
Ｑ１３ 落とせない汚れって、ありますか？
はい、残念ながらございます。古くからのシミ、蓄積された汚れなどは、染み抜き剤を使用しますが、それでも十分落とせない場合もございます。
Ｑ１４ どんな風に作業するんですか？
カーペット、寝具、ソファ共に、専用機材（フォアベルク社製コーボルト）で
ハウスダストを軽く吸引した後、専用洗剤を対象物に散布、専用ヘッドで対象物に馴染ませ、約３０分放置の後、洗剤と共に、対象物内部のハウスダストを叩き出して時間をかけ、丁寧に吸引していきます。
畳の場合、洗剤は使用しませんが、同じように時間をかけて内部のハウスダストを吸引します。
Ｑ１５ 赤ちゃんやペットがいるんですが、排気が心配です。
ご安心ください。３段階のフィルターシステムにより、ミクロ単位のホコリの粒子まで９９．９７％キャッチしますので、排気に再びハウスダストが混じる事はありません。対象物のハウスダストと共に、お部屋の空気も吸って排気しますので、空気清浄機を使用したように、お部屋の空気もきれいになります。
Ｑ１６ メニューはこれ以外にないんですか？
ハウスダストクリーニング以外のお掃除については、姉妹サイト「おそうじふくふく」のサイトをご覧ください。
Ｑ１７ どういう人が来るのか心配です。
基本的には、女性スタッフが伺います。作業量に応じて数名でお伺いする場合もあります。また、女性スタッフですので、お一人暮らしの女性の方でも、安心してご依頼ください。
おそうじの技術面はもちろんですが、お客様への接遇やマナー等の面でもしっかりできるスタッフがお伺いしますのでご安心下さい。
Ｑ１８ 保険には入っているんですか？
はい、ＡＩＵ保険に加入しておりますので、万一の時でもご安心下さい。
但し、まだ保険金で補填するような事故事例は、ございません。
このページのトップへ基本的に各メニューページに書かれている料金以外にかかる料金はありません。
ただし、例外的に以下の場合は追加料金がかかります。
１．お支払いを銀行振込みにされる方は、振込手数料
２．有料駐車場を利用した場合の、駐車料金。
Ｑ２ おそうじ前に準備しておくことはありますか？
作業内容により、車でお伺いする時には、駐車スペースを一台分確保して頂けますと、大変たすかります。車は、軽バンですので、それ程スペースを必要としません。
駐車スペースがございません場合は、有料駐車場を利用いたします。
また、作業箇所のお客様のお荷物、備品をあらかじめ移動しておいていただけると、すぐ作業にかかる事が出来ます。
Ｑ３ 依頼はどうすればいいですか？
お電話は ０３−３８７９−７５４９ ９：００〜１９：００
フォーム・ＦＡＸは２４時間受け付けております。
メールの方は、お問い合わせフォームより、またＦＡＸの方は、お問い合わせフォームの内容をご記入の上、ご送信ください。
Ｑ４ 留守中に作業をお願い出来ますか？
お留守の間の作業も、承っております。ただし、作業開始と作業終了時のお立会いは、お願い致します。
また、お留守中の来客・電話・宅配便の受取り等は、お受け致しかねますので、ご了承願います。
Ｑ５ 支払方法は現金だけですか？
現金によるお支払の他、銀行振込によるお支払も可能です。この場合の振込手数料は、お客様のご負担でお願いします。
Ｑ６ ご近所におそうじ業者を依頼している事を知られたくないんだけど？
そのような場合の対応も致しております。車・服装・器材の搬入等細心の注意を持って対応させて頂きます。
Ｑ７ 見積りは無料ですか？
はい、無料です。お電話・ＦＡＸ・メールによるお問い合わせ等いつでもお待ちしております。作業内容によって原状確認をする必要があり、お伺いする場合でも、交通費等の請求は一切致しません。
Ｑ８ 営業エリアはありますか？
ハウスダストクリーニングの場合、機材の持込みが少ないので、公共交通機関を利用してお伺いさせていただきますので、乗り物の乗り継ぎなど支障がないようでしたら、お伺いさせていただいておりますので、まず、お問い合わせください。
Ｑ９ ソファーや机・電化製品などの大きな荷物の移動はやってくれますか？
お荷物の移動はその物や他の家財等を誤って破損してしまう恐れがあるため、作業の範囲外となります。移動はお客様にお願いしております。
Ｑ１０ 作業には、どの位場所が必要になりますか？
クリーニング対象がカーペットの場合、周りに人が歩ける程度の余裕と、機材を出すスペース（畳１枚ほど）があれば大丈夫です。マットレスの場合、ベッド上で作業しますので、ベッド周りに、やはり人が歩ける程度の余裕と、畳１枚ほどのスペースがあれば良いです。布団の場合は、床に広げて作業いたしますので、布団を広げられる位のスペースを必要とします。
Ｑ１１ 水道と電気は使いますか？
当店のクリーニングは、ドライクリーニングですので、お水は一切使用いたしません。ただし、機材使用の為の、電気を使用させていただきます。
Ｑ１２ 駐車場の用意は必要ですか？
作業内容により、複数名のスタッフで伺う際には、自動車で伺いますので、駐車スペースを1台分確保して頂けますと大変助かります。無い場合は、周辺の駐車スペースまたは、有料駐車場を利用いたします。
その際には、申し訳ございませんが、駐車場料金のご負担をお願いいたします
Ｑ１３ 落とせない汚れって、ありますか？
はい、残念ながらございます。古くからのシミ、蓄積された汚れなどは、染み抜き剤を使用しますが、それでも十分落とせない場合もございます。
Ｑ１４ どんな風に作業するんですか？
カーペット、寝具、ソファ共に、専用機材（フォアベルク社製コーボルト）で
ハウスダストを軽く吸引した後、専用洗剤を対象物に散布、専用ヘッドで対象物に馴染ませ、約３０分放置の後、洗剤と共に、対象物内部のハウスダストを叩き出して時間をかけ、丁寧に吸引していきます。
畳の場合、洗剤は使用しませんが、同じように時間をかけて内部のハウスダストを吸引します。
Ｑ１５ 赤ちゃんやペットがいるんですが、排気が心配です。
ご安心ください。３段階のフィルターシステムにより、ミクロ単位のホコリの粒子まで９９．９７％キャッチしますので、排気に再びハウスダストが混じる事はありません。対象物のハウスダストと共に、お部屋の空気も吸って排気しますので、空気清浄機を使用したように、お部屋の空気もきれいになります。
Ｑ１６ メニューはこれ以外にないんですか？
ハウスダストクリーニング以外のお掃除については、姉妹サイト「おそうじふくふく」のサイトをご覧ください。
Ｑ１７ どういう人が来るのか心配です。
基本的には、女性スタッフが伺います。作業量に応じて数名でお伺いする場合もあります。また、女性スタッフですので、お一人暮らしの女性の方でも、安心してご依頼ください。
おそうじの技術面はもちろんですが、お客様への接遇やマナー等の面でもしっかりできるスタッフがお伺いしますのでご安心下さい。
Ｑ１８ 保険には入っているんですか？
はい、ＡＩＵ保険に加入しておりますので、万一の時でもご安心下さい。
但し、まだ保険金で補填するような事故事例は、ございません。